Harry Rudigier: Bootfitting-Zertifizierung als Qualitätsmerkmal
Das Anpassen von Einlagen und Schuhen ist eine der wichtigsten Serviceleistungen im Sportartikelhandel. Gewerberechtlich dürfen das aber nur „entsprechend ausgebildete und erfahrene Fachkräfte“ durchführen. Im Umkehrschluss bedeutet das: Führen nicht ausgebildete Mitarbeiter:innen Bootfitting durch, kann es zu Klagen nach dem UWG kommen (= unlauterer Wettbewerb). Das könnte bedeuten, dass es im Sportfachhandel künftig nicht mehr erlaubt wäre, Einlagen und Schuhe anzupassen.
Wir haben mit Harry Rudigier, Sport Harry, über seinen Umgang mit der Qualifizierung zum Bootfitter gesprochen.
Was würde es für Ihr Geschäft bedeuten, wenn Sie Bootfitting als Serviceleistung nicht mehr anbieten könnten?
Das wäre ein großer Qualitätsverlust. Zum perfekt gefitteten Schuh gehört einfach eine angepasste Sohle. Es würde uns auch sehr stark einschränken einen Skischuh nicht mehr top anpassen zu können. Damit wären auch große finanzielle Verluste verbunden, da dieser Service eine bedeutende Einnahmequelle für uns ist. Was immer im Hinterkopf zu behalten ist: Wir passen die Schuhe an den Fuß an und versuchen nicht, den Fuß zu korrigieren.
Was würden Sie Sportfachhändler:innen raten, die Skischuhe anpassen?
Es ist wichtig zu verstehen, was alles passieren kann, wenn Skischuhe nicht richtig angepasst werden und wie es zu diesen Folgen kommen kann. Nur so kann man Verletzungen beim Anpassen der Schuhe so gut es geht vorbeugen. Dazu braucht das Personal nicht nur umfangreiches Wissen über die Anatomie und Orthopädie, sondern auch einen gelernten Umgang mit Schuhmacher-Werkzeug.
Wie gehen Sie in Ihren Geschäften mit der Qualifizierung des Personals im Bereich Bootfitting um?
Professionalisierung wird bei uns groß geschrieben. Wir organisieren für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter interne Schulungen und schicken sie zusätzlich zu externen Schulungen. Wichtig ist, dass das Wissen nicht nur theoretisch vermittelt wird, sondern praktisch gearbeitet wird. Wir haben eine sehr gut ausgestattete Werkstatt mit allen Gerätschaften. Das ist aber nur die halbe Miete - einen Top-Service gibt es nur, wenn die Mitarbeiter:innen und Mitarbeiter auch wissen, wie man damit umgeht!
Bei der VSSÖ Akademie haben Sportfachhändler:innen zwei Möglichkeiten, sich und ihr Personal die Qualifizierung als Bootfitting-Profi bestätigen zu lassen.
Mit dem Zertifikat der VSSÖ Akademie sind Sie laut Gewerbeordnung „entsprechend ausgebildet“ und entsprechen dem Gewerberecht, um im Sportartikelhandel Einlagen und Schuhe anzupassen.
Mehr dazu hier. |
