Christoph Bründl über die Notwendigkeit von zertifizierten Bootfittern im Sportgeschäft

Das Anpassen von Einlagen und Schuhen ist eine der wichtigsten Serviceleistungen im Sportartikelhandel. Gewerberechtlich dürfen das aber nur „entsprechend ausgebildete und erfahrene Fachkräfte“ durchführen. Im Umkehrschluss bedeutet das: Führen unausgebildete Mitarbeiter:innen Bootfitting durch, kann es zu Klagen nach dem UWG kommen (= unlauterer Wettbewerb). Das könnte bedeuten, dass es im Sportfachhandel künftig nicht mehr erlaubt wäre, Schuhe anzupassen.

Wir haben mit Christoph Bründl, Inhaber Bründl Sports, über seinen Umgang mit der Qualifizierung zum Bootfitter gesprochen.

Welche Erfahrungen haben Sie in Ihren Geschäften mit den gewerberechtlichen Voraussetzungen für Bootfitting gemacht?

Uns muss bewusst sein, dass Bootfitting nicht nur eine wichtige Serviceleistung für unsere Kundinnen und Kunden ist. Professionell angepasste Skischuhe sorgen dafür, dass der Sport schmerzfrei ist. Es geht aber auch um Sicherheit und ein geringeres Verletzungsrisiko. Um mit diesen Vorteilen werben zu können, muss das Personal, das diesen Service durchführt, entsprechend ausgebildet sein. Genau das bieten wir in unseren zahlreichen Shops in den Top 8 Winter-Tourismusdestinationen direkt vor Ort an.

Wie gehen Sie in Ihren Geschäften mit der Qualifizierung des Personals im Bereich Bootfitting um?

Bei uns arbeiten ausschließlich Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bootfitting, die bestens ausgebildet sind. Neben markenbezogenen Schulungen der Hersteller besuchen unsere Mitarbeiter auch zertifizierte Bootfitting Seminare. Das ist wichtig, um die Qualität der Leistung bestätigt zu bekommen.

Was würden Sie Sportfachhändler:innen raten, die Bootfitting als Serviceleistung anbieten?

Es gibt entsprechende Angebote, wie wir unser Personal im Bereich Bootfitting gezielt ausbilden und fördern können. Ich möchte alle Kolleginnen und Kollegen dazu motivieren, genau das umzusetzen: Für mich gibt es keinen Weg an Bootfitting-Schulungen vorbei.

Worin sehen Sie die Vorteile, wenn sich möglichst viele Händler:innen ihre Qualifizierung mit dem Zertifikat der VSSÖ Akademie bestätigen lassen?

Besser ausgebildete Mitarbeiter verfügen über höhere Fachkompetenz und haben dadurch wesentlich größere Erfolge beim Bootfitting und in der Preisdurchsetzung. Eine Zertifizierung dieser Fähigkeit ist entscheidend, damit wir weiterhin Einlagen verkaufen und anpassen können und Bootfitting durchführen dürfen.